Екатеринбург

Компании:	31 037
Товары и услуги:	16 700 (+1)

Статьи и публикации:	1 165
Тендеры и вакансии:	116

Вход в личный кабинет

А ваша компания есть в справочнике?

«переговоры по правилам и без… как повысить эффективность»

Информация может быть не достоверна

21.01.2015

Цели: отработать технологии и инструменты открытого и скрытого влияния, усовершенствовать навыки владения разными переговорными стилями для повышения эффективности переговоров

Целевая аудитория: руководители, менеджеры по продажам, торговые представители

Цели: отработать технологии и инструменты открытого и скрытого влияния, усовершенствовать навыки владения разными переговорными стилями для повышения эффективности переговоров

Бизнес-результат: по окончании тренинга участники получат представление о проведении экспресс-диагностики клиента, освоят технологии формирования доверия у клиента как фундамента успешных переговоров. Участники смогут формулировать предложение с учетом интересов клиента, точно и доступно аргументировать свои утверждения. Слушатели научатся анализировать причины сопротивления клиента предложению и применять способы их преодоления, проработают методы открытого и скрытого влияния, инструменты противодействия манипуляциям клиента. Участники смогут более качественно организовывать переговорный процесс, повысят результативность переговоров, определят зоны своего ближайшего развития и составят план мероприятий, направленных на улучшение качества навыков переговоров.

Продолжительность: 16 академических часов.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Предварительная подготовка к переговорам

· Структура переговоров: основные правила и этапы

· Цели и задачи: от min до max

· Информация о клиенте: чего ждать и к чему готовиться

2. Специфика общения с клиентом в ходе переговоров

· Преодоление коммуникативных барьеров: как «разговорить» клиента

· Типология клиентов: к каждому клиенту свой подход

· Выбор оптимальной коммуникативной стратегии: преодоление барьера «свой-чужой»

3. Стратегии и тактики ведения переговоров

· Выбор переговорного стиля: мягкий, жесткий, сотрудничество, компромисс

· Влияние через вопросы и расстановку акцентов: отвечая, клиент убеждает сам себя

· Основные приемы убеждения: кого-то убеждает логика, а кого-то эмоции

· Лидерство в переговорах: процедурное, эмоциональное, экспертное

4. Манипуляции и противостояние манипуляциям

· Способы цивилизованного и «варварского» влияния: как не перейти грань?

· Распознавание манипуляций

· Основные методы противостояния: предупрежден – значит вооружен

5. Завершение переговоров

· Стимулирование принятия решения собеседником: каждые переговоры должны заканчиваться договоренностью

· Фиксация результатов и прописывание дальнейших действий

· Анализ переговорного процесса

Методика: большая часть времени тренинга посвящена практической работе с индивидуальными задачами участников, дискуссиям, решению кейсов, деловым играм и тренировочным упражнениям в малых группах. В работе используется видеосъемка и анализ видеоматериалов.

Тренер: Первов Олег Юрьевич

Стоимость: 8 900 руб.

Система все включено: предоставляется зал для проведения, необходимое оборудование, раздаточные материалы, сертификаты, обеды, кофе-брейки.

Скидки:

на 2-х участников от компании –7%

на 3-х и более участников от компании – 10%

_______________________________________

на участие в 2-х тренингах в течение года - 7%

на участие в 3-х и более тренингах в течение года - 10%

Режим занятий:

10.00 – 11.30 занятие

11.30 – 11.45 1-й кофе-брейк

11.45 – 13.15 занятие

13.15 – 14.00 обед

14.00 – 15.30 занятие

15.30 – 15.45 2-й кофе-брейк

15.45 – 17.30 занятие

Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Белинского, д.83, ауд.804

Контактный телефон: (343) 268-23-45

По вопросам участия в тренингах обращайтесь по телефону (343) 268-23-45, e-mail: cts@cts-ural.ru

посмотреть все (7)